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市城投集團開展“查改不滿意、追求更滿意”活動
時間:2019年10月31日信息來源:本站原創點擊:

1030日,市城投集團開展查改不滿意、追求更滿意活動,著力提升人民群眾網絡問政滿意度。集團黨委班子成員、主要部門負責同志參加會議。

一直以來,市城投集團承擔市內保障房建設,目前已完成隆城盤谷、閱湖花園等6個安置房建設,安置拆遷戶1萬余戶,小區建設質量及后期物業管理一直是群眾反映的重點問題,據梳理,每年12345網絡問政平臺超1千條,其中反映小區問題占90%以上,已成為集團輿論焦點。


會上,各責任部門對網絡問政產生原因及辦理效果進行發言,對存在問題開展充分討論。單成武同志強調:一是明確責任,完善組織保障。以集團綜合部為問政受理中心,各部門、子公司統籌管理,安排專人在第一時間內關注,集團綜合部問政進行分類、下發和催辦,督促各責任單位集中力量抓好落實。二是分類處理,嚴格辦理流程。對12345熱線不滿意工作單進行仔細梳理、分門別類,與反映人溝通交流,切實做到群眾合理訴求解決到位、無理訴求要及時反饋。三是加強考核,提高辦理質量。集團綜合部每月進行監督、考核,并將網絡問政辦理情況在月度例會上進行通報,嚴格落實兌現考核,將因工作不力造成重辦的人員進行追責。四是開展回訪,確保取得實效。變上訪下訪,通過定期回頭真實掌握辦理來帖工作的實際效果,確保其反映的問題已妥善完結,切實提高人民群眾的滿意度。


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